Ця Публічна оферта (далі — Оферта) є офіційною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «СІГА ГРУП» укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче.
1. Терміни
Продавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «СІГА ГРУП», ЄДРПОУ 38140743, адреса: вулиця Шахтарська, 20, село Ковалівка, Івано-Франківська область, 78293.
Покупець — дієздобна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформила замовлення на Сайті.
Сайт — інтернет-магазин за адресою https://shop.sigagroup.com.ua.
Товар — штучні ялинки, вінки, гірлянди, сумки та інші вироби, представлені на Сайті.
Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання Товару.
2. Предмет договору і момент укладення
2.1. Продавець зобов'язується передати Покупцеві Товар, а Покупець — прийняти його та оплатити на умовах цієї Оферти.
2.2. Оферта є публічним договором у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України. Її умови однакові для всіх Покупців.
2.3. Договір вважається укладеним з моменту оформлення Покупцем Замовлення на Сайті, за телефоном або в месенджері. Оформлення Замовлення означає, що Покупець прочитав цю Оферту, зрозумів її умови та приймає їх повністю.
2.4. Продавець має право змінювати умови Оферти. Нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці. До вже оформлених Замовлень застосовується редакція, чинна на момент оформлення.
3. Оформлення замовлення
3.1. Замовлення оформлюється одним із способів: через кошик на Сайті, за телефоном +380978881158, або в месенджерах Viber і WhatsApp за тим самим номером, Telegram — @sigagroup_global.
3.2. Покупець повідомляє прізвище, ім'я, контактний телефон, спосіб доставки та адресу доставки. Для оплати за рахунком юридичні особи та фізичні особи-підприємці додатково повідомляють свої реквізити.
3.3. Продавець підтверджує Замовлення, наявність Товару та строки дзвінком або повідомленням у месенджер.
3.4. Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення, якщо Товару немає в наявності або Покупець указав неповні чи недостовірні дані. Про відмову Покупця повідомляють, а сплачені кошти повертають у повному обсязі.
4. Ціна та оплата
4.1. Усі ціни на Сайті вказані в гривнях (UAH) і включають усі обов'язкові податки та збори.
4.2. Ціна Товару в оформленому Замовленні не змінюється.
4.3. Способи оплати:
- Готівкою — тільки при самовивозі з виробництва.
- Післяплата — оплата при отриманні у відділенні Нової пошти або кур'єрові Нової пошти.
- Карткою онлайн — Visa, Mastercard. Оплата проходить на захищеній сторінці платіжного сервісу; дані картки Сайт не отримує і не зберігає.
- Безготівковий розрахунок за рахунком — для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців. Рахунок надсилає Продавець після погодження Замовлення.
Назва отримувача платежу в чеку або виписці банку може відрізнятися від назви Продавця.
4.4. Зобов'язання Покупця з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів Продавцеві.
4.5. Товар продає ТОВ «СІГА ГРУП» (ЄДРПОУ 38140743, вулиця Шахтарська, 20, село Ковалівка, Івано-Франківська область, 78293). ТОВ виставляє рахунки, приймає безготівкову оплату й несе гарантійні зобов’язання. Оплату карткою онлайн приймає уповноважений Продавцем отримувач через платіжний сервіс WayForPay.
4.6. Розрахунковий документ (фіскальний чек) надсилається Покупцеві на вказані ним контакти.
5. Доставка та самовивіз
5.1. Доступні способи отримання Товару:
- Самовивіз із виробництва — село Ковалівка, Івано-Франківська область, у робочий час: понеділок–п'ятниця, 09:00–18:00.
- Нова пошта — доставка у відділення.
- Кур'єр Нової пошти — доставка на адресу Покупця.
5.2. Вартість доставки визначається тарифами Нової пошти і оплачується Покупцем, якщо інше не погоджено з Продавцем окремо.
5.3. Доставка Новою поштою — на відділення або адресно курʼєром — займає 1–3 робочі дні за тарифами перевізника. Замовлення, оформлене до 12:00, Продавець передає перевізнику того ж дня; оформлене пізніше — наступного робочого дня.
5.4. Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізникові.
5.5. Покупець зобов'язаний перевірити комплектність і зовнішній вигляд Товару при отриманні. У разі пошкодження упаковки або Товару — скласти акт із представником перевізника до оплати або до виходу з відділення.
6. Повернення та обмін
6.1. Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання. Товар має бути в товарному вигляді: не використаний, без слідів експлуатації, у заводській коробці й з комплектом, з яким Покупець його отримав.
6.2. Для повернення Покупець звертається до Продавця в месенджер або за телефоном, повідомляє номер Замовлення та причину повернення. Після підтвердження Продавцем Покупець надсилає Товар на адресу Продавця: вулиця Шахтарська, 20, село Ковалівка, Івано-Франківська область, 78293.
6.3. Разом із Товаром Покупець надає документ, що підтверджує покупку: номер Замовлення, фіскальний чек або накладну перевізника.
6.4. Пересилання Товару при поверненні з причин, не пов'язаних із якістю Товару, оплачує Покупець.
6.5. Кошти повертаються до 7 днів з моменту, коли Продавець отримав Товар і перевірив його відповідність умовам повернення. Повертається сума, яку Покупець фактично сплатив. Кошти за оплату карткою онлайн повертаються на ту саму картку, з якої здійснено оплату. За інших способів оплати кошти повертаються на рахунок, указаний покупцем у зверненні.
6.6. Товар неналежної якості приймається до повернення або обміну протягом строку, встановленого пунктом 6.1. Після закінчення 14-денного строку повернення Товар неналежної якості приймається до ремонту за гарантією згідно з розділом 7; повернення коштів не здійснюється.
7. Гарантія
7.1. На Товар встановлюється гарантія 3 роки з моменту покупки.
7.2. Гарантія передбачає ремонт Товару. Повернення коштів за гарантією не здійснюється після закінчення 14-денного строку повернення, встановленого пунктом 6.1.
7.3. Пересилання Товару на фабрику для гарантійного ремонту та повернення його Покупцеві оплачує Покупець.
7.4. Гарантія не застосовується, якщо недоліки виникли внаслідок порушення правил експлуатації, механічного пошкодження, самостійного ремонту або переробки Товару.
8. Відповідальність сторін
8.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання зобов'язань відповідно до законодавства України.
8.2. Продавець не відповідає за неналежне виконання Замовлення, якщо воно спричинене недостовірними даними, які повідомив Покупець.
8.3. Продавець не відповідає за строки доставки, що залежать від перевізника.
8.4. Зовнішній вигляд Товару на фотографіях Сайту може незначно відрізнятися від Товару через налаштування екрана Покупця та умови зйомки.
9. Форс-мажор
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили: воєнних дій, стихійних явищ, рішень органів влади, аварій на мережах, інших подій поза контролем Сторін.
9.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу Сторону в розумний строк.
10. Вирішення спорів
10.1. Спори Сторони вирішують шляхом переговорів.
10.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в судовому порядку за законодавством України.
11. Персональні дані
11.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних в обсязі та для цілей, визначених Політикою конфіденційності.
11.2. Порядок обробки, строки зберігання, перелік отримувачів даних і права Покупця як суб'єкта персональних даних описані в Політиці конфіденційності.
12. Реквізити Продавця
Повна назва: Товариство з обмеженою відповідальністю «СІГА ГРУП»
ЄДРПОУ: 38140743
Адреса: вулиця Шахтарська, 20, село Ковалівка, Івано-Франківська область, 78293
Телефон: +380978881158 (Viber, WhatsApp; Telegram — @sigagroup_global)
Електронна пошта: info@sigagroup.com.ua
Графік роботи: понеділок–п'ятниця, 09:00–18:00
Сайт: https://shop.sigagroup.com.ua
Банківські реквізити: надаються на запит.